Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sotto riportate si applicano a tutte le vendite fornite da LAVS SRL, tramite il proprio dominio atelierlavs.com. L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente finale, che abbia:

1. preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali;
2. accettato le condizioni generali; ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. n. 70 del 9.4.2003, LAVS SRL comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei servizi oggetto è:

LAVS SRL
P.IVA 04295500401
Piazza L. Marini 24 – Santarcangelo di Romagna, 47822 (RN) – Italia
Indirizzo e-mail: info@atelierlavs.com

Il venditore offre in vendita, su atelierlavs.com i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”. Per “consumatori” si intendono le persone fisiche che accedono al sito con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, ovvero le persone che acquistano a nome proprio o della propria azienda i prodotti offerti.

Informativa precontrattuale

In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, LAVS SRL informa l’utente che per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a LAVS SRL, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei tempi e costi di spedizione.

– il contratto è concluso quando LAVS SRL registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento; prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, LAVS SRL invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle condizioni generali, le informazioni del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole; il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di LAVS SRL per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Il venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare l’utente per posta elettronica o telefono che il contratto non è concluso e che il venditore non ha dato seguito al ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti presentati su questo sito web non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’utente ha trasmesso il suo ordine al venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il venditore provvederà ad annullare la promessa di pagamento.

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti su questo sito web sono in numero limitato e opzionalmente confezionati su misura. Per tutti i prodotti disponibili al momento dell’acquisto, ovvero senza la dicitura “Disponibile su ordinazione”, vale il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo.

Per tutti i prodotti confezionati su misura non vige il diritto di recesso secondo l’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo che elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale. E’ espressamente indicato in fase di scelta del prodotto se il bene è in “pronta consegna” oppure se sarà realizzato “su misura”.

Consegna del prodotto

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo di registrazione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì in 2/3 giorni lavorativi, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato sarà disponibile per il ritiro presso il corriere stesso e in caso di mancato ritiro sarà riconsegnata a LAVS SRL. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti di LAVS SRL a mezzo e-mail ad info@atelierlavs.com

– Le Tasse Doganali sono pagate dal cliente. Prima di perfezionare l’ordine assicurarsi di eventuali dazi doganali applicati dal proprio paese.

Diritto di Recesso

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto al reso effettuando il cambio prodotto o ricevendo un buono per lo stesso importo pagato, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il buono ricevuto ha validità di tre mesi. L’ utente dovrà rispedire il prodotto a proprie spese a LAVS SRL.

Il costo di spedizione che il cliente ha pagato sarà rimborsato solo in caso di merce difettosa, o ricezione di un articolo non ordinato; per tutti gli altri casi sarà trattenuto al momento del rimborso.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

– il cliente deve essere un privato.

– il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino identificativo deve ancora essere attaccato al prodotto. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche LAVS SRL si riserva di rifiutare il cambio.

Per tutti i prodotti confezionati su misura non vige il diritto di recesso secondo l’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo che elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale. E’ espressamente indicato in fase di scelta del prodotto se il bene è in “pronta consegna” oppure se sarà realizzato “su misura”.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua secondo le seguenti modalità:

– Carta di credito tramite Nexi

– Paypal

– Apple Pay / Google Pay

– Klarna

Garanzie e non conformità dei prodotti

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su atelierlavs.com all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Obblighi e responsabilità

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. LAVS SRL si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il servizio clienti di LAVS agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa. LAVS SRL non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. LAVS SRL non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle condizioni generali. La responsabilità di LAVS SRL, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. in nessun caso LAVS SRL potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle condizioni generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Sospensione del servizio

LAVS SRL si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi. LAVS potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

Modifica delle condizioni generali

Le condizioni generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito, con l’indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul sito. In ogni caso, l’utente avrà diritto all’applicazione delle condizioni generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.

REVISIONE: 17/12/2024